개인정보 처리방침

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1. 개인정보 수집 및 이용 규칙 ### 1. 당사가 수집하고 이용하는 정보 | 수집되는 정보 유형 | 예시 | 처리 목적 | 보관 기간 | | --- | --- | --- | --- | | 등록 데이터 | 본 웹사이트에서 계정 등록에 사용하는 이메일 주소 또는 전화번호, 계정 비밀번호, 등록일 | 계정 생성 및 로그인 지원, 약관·조건·정책 집행, 서비스 제공 및 개선, 거래 처리, 중요 알림 발송 | 정보 삭제 요청 또는 계정 삭제 요청 시까지 보관 | | 결제 정보 | 제품 주문 시 스캔 결제에 사용한 WeChat 또는 Alipay ID 정보 | 제품 제공용 이메일을 제공하지 않은 경우, 더 나은 서비스 제공을 위해 스캔 결제 시 사용된 WeChat 또는 Alipay ID를 취득하여 계정을 생성하고 로그인 후 활성화 코드를 받을 수 있도록 함; 신원 확인 및 고객 서비스·지원 제공 | 결제 정보 삭제를 요청할 때까지 | | 주문 정보 | 구매한 제품, 구매일, 주문 수량 등 | 귀하와의 주문 계약 체결 및 이행에 필요 | 계정 삭제 시까지 | | 로그 정보 | 기기 모델, 운영체제, 작업 로그, 서비스 로그 정보 등 | 제품 및 서비스의 정상 이용 보장, 정상 운영 유지, 서비스 경험 개선 및 최적화 | 삭제 요청 시까지 | | 고객지원 정보 | 귀하 또는 다른 사용자가 고객지원팀과 주고받은 커뮤니케이션, 제공된 정보, 사용자 의견 및 피드백 등 | 문제 조사 및 맞춤형 고객지원 제공, 신규 서비스 개발, 기존 서비스 및 애플리케이션 경험 개선 | 법령에 별도 규정이 없는 한 계정 삭제 시까지 | 관련 법령 및 국가 기준에 따라 다음과 같은 경우에는 귀하의 별도 동의 없이도 관련 개인정보를 처리할 수 있습니다. - 개인정보 처리자가 법정 의무 또는 법정 책임을 이행하기 위해 필요한 경우 - 귀하가 당사자인 계약의 체결 및 이행을 위해 필요한 경우 - 공중보건 비상사태 대응 또는 긴급 상황에서 자연인의 생명, 건강 및 재산 안전을 보호하기 위해 필요한 경우 - 귀하가 스스로 공개했거나 그 밖에 적법하게 공개된 개인정보를 법에 따라 합리적인 범위 내에서 처리하는 경우 - 법률 및 행정법규가 정한 기타 사유 #### 민감한 개인정보 당사는 서비스 이용을 위해 귀하에게 민감한 개인정보 제공을 요구하지 않습니다. 귀하가 CrossDriver 웹사이트 또는 제품 이용 과정에서 민감한 개인정보를 게시하거나 전달하는 경우, 귀하가 선택한 개인정보 보호 범위 내에서 해당 정보를 제공하는 것에 동의한 것으로 간주됩니다. ### 2. 당사가 귀하의 개인정보를 공유, 이전 및 공개하는 방법 #### (1) 공유 1. 당사는 CrossDriver 웹사이트 또는 제품 관련 기능과 서비스를 귀하에게 제공하기 위한 목적 범위 내에서만 필요한 개인정보를 CrossDriver 계열사 내부에서 공유하며, 이러한 공유는 본 개인정보 처리방침의 적용을 받습니다. 2. 당사는 제3자의 마케팅 목적을 충족하기 위해 귀하의 정보를 판매, 임대 또는 유출하지 않습니다. 다만 본 사이트 서비스 제공에 필요한 경우에 한하여, 귀하의 명시적 동의를 받은 후 계약상 데이터 보호 의무를 부담하는 신뢰할 수 있는 제3자 서비스 제공자와 데이터를 공유할 수 있습니다. 3. 당사는 법령 규정 또는 정부 주관 부서의 강제적 요구에 따라 귀하의 개인정보를 외부에 공유할 수 있습니다. #### (2) 이전 당사는 귀하의 명시적 동의를 받지 않는 한 귀하의 개인정보를 어떠한 회사, 조직 또는 개인에게도 이전하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외입니다. 1. 명시적 동의를 받은 이전: 귀하의 명시적 동의를 받은 후 당사는 귀하의 개인정보를 다른 당사자에게 이전할 수 있습니다. 2. 합병, 인수, 구조조정 또는 파산 청산과 관련하여 개인정보 이전이 발생하는 경우, 당사는 귀하의 개인정보를 새로 보유하게 되는 회사 또는 조직이 계속해서 본 「개인정보 처리방침」의 적용을 받도록 요구하며, 그렇지 않은 경우 해당 회사 또는 조직이 다시 귀하의 동의를 받도록 요구합니다. #### (3) 공개 당사는 다음의 경우에만 귀하의 개인정보를 공개합니다. 1. 귀하의 명시적 동의를 받은 경우 2. 법률에 따른 공개: 법률, 법적 절차, 소송 또는 정부 주관 부서의 강제적 요구가 있는 경우 ## 2. 당사가 개인정보를 보호하는 방법 1. 당사는 업계 표준에 부합하는 보안 조치를 사용하여 귀하가 제공한 개인정보를 보호하고, 무단 접근, 공개, 사용, 수정, 훼손 또는 분실을 방지합니다. 당사는 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 합리적이고 실행 가능한 모든 조치를 취합니다. 예를 들어, 무단 접근 제한 및 암호화와 같은 기술적 보호 조치를 통해 개인정보의 기밀성을 보장합니다. 2. 당사는 관련 없는 개인정보를 수집하지 않도록 합리적이고 실행 가능한 모든 조치를 취합니다. 당사는 본 정책에 명시된 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안만 개인정보를 보관하며, 더 긴 보관 기간이 필요하거나 법률상 허용되는 경우는 예외로 합니다. 3. 당사는 귀하가 당사에 보내는 정보의 안전을 보장하기 위해 최선을 다하지만, 인터넷을 통한 어떠한 정보 전송도 절대적으로 안전할 수는 없다는 점에 유의해 주십시오. 4. 불행하게도 개인정보 보안 사고가 발생한 경우, 당사는 법령에 따라 사고의 기본 상황과 가능한 영향, 이미 취했거나 취할 조치, 귀하가 스스로 취할 수 있는 예방 및 위험 경감 방안, 귀하를 위한 구제 조치 등을 신속히 알려 드립니다. 이메일, 전화 통지 등의 방식으로 관련 상황을 알려 드리며, 각 정보주체에게 개별 통지가 어려운 경우 합리적이고 효과적인 방식으로 공고를 게시합니다. 5. 동시에 당사는 감독 기관의 요구에 따라 개인정보 보안 사고의 처리 상황을 자발적으로 보고합니다. ## 3. 귀하의 권리 중국 관련 법률, 규정, 기준 및 기타 국가·지역의 일반적인 관행에 따라 당사는 귀하가 자신의 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있도록 보장합니다. ### (1) 개인정보에 대한 접근 귀하는 법령상 예외를 제외하고 자신의 개인정보에 접근할 권리가 있습니다. 접근권을 행사하려면 support@crossdriver.com 으로 이메일을 보내 주십시오. 당사는 15영업일 이내에 회신합니다. ### (2) 개인정보 정정 당사가 처리하는 귀하의 개인정보에 오류가 있는 것을 발견한 경우, 귀하는 정정을 요구할 권리가 있습니다. support@crossdriver.com 으로 정정 신청을 보내 주시면 당사는 15영업일 이내에 회신합니다. ### (3) 개인정보 삭제 다음과 같은 경우 귀하는 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 1. 당사의 개인정보 처리 행위가 법령을 위반하는 경우 2. 당사가 귀하의 동의 없이 개인정보를 수집·이용한 경우 3. 당사의 개인정보 처리 행위가 귀하와의 약정을 위반한 경우 4. 귀하가 더 이상 당사의 제품 또는 서비스를 이용하지 않거나 계정을 해지한 경우 5. 당사가 더 이상 귀하에게 제품 또는 서비스를 제공하지 않는 경우 당사가 귀하의 삭제 요청에 응답하기로 결정한 경우, 당사로부터 귀하의 개인정보를 제공받은 주체에도 이를 통지하여 즉시 삭제하도록 요구합니다. 다만 법령에 별도 규정이 있거나 해당 주체가 귀하로부터 독립적인 권한을 받은 경우는 예외입니다. 귀하가 당사 서비스에서 정보를 삭제하더라도 당사는 백업 시스템에서 즉시 해당 정보를 삭제하지 못할 수 있으나, 백업이 갱신될 때 삭제됩니다. ### (4) 동의 범위의 변경 각 업무 기능을 수행하기 위해서는 일부 기본적인 개인정보가 필요합니다. 추가로 수집되는 개인정보의 수집 및 이용에 대해서는 귀하가 언제든지 동의를 부여하거나 철회할 수 있습니다. 귀하가 동의를 철회한 후에는 당사는 해당 개인정보를 더 이상 처리하지 않습니다. 다만 귀하의 철회 결정은 철회 이전에 귀하의 동의를 근거로 이루어진 개인정보 처리에는 영향을 미치지 않습니다. 당사로부터 상업 광고를 받고 싶지 않은 경우 언제든지 수신 거부할 수 있습니다. ### (5) 계정 해지 귀하는 언제든지 등록한 계정을 해지할 수 있습니다. 계정 관리에서 해지를 선택하거나 support@crossdriver.com 으로 해지 신청을 보내면 됩니다. 계정 해지 후 당사는 귀하에게 제품 또는 서비스 제공을 중단하고, 귀하의 요청에 따라 개인정보를 삭제합니다. 다만 법령에 별도 규정이 있는 경우는 예외입니다. ### (6) 개인정보 사본 취득 귀하는 자신의 개인정보 사본을 받을 권리가 있으며, support@crossdriver.com 으로 이메일을 보내 신청할 수 있습니다. ### (7) 정보 시스템의 자동화된 의사결정 제한 일부 업무 기능에서는 정보 시스템, 알고리즘 등을 포함한 비인간 자동 의사결정 메커니즘에만 근거하여 결정을 내릴 수 있습니다. 이러한 결정이 귀하의 적법한 권익에 중대한 영향을 미치는 경우, 귀하는 당사에 설명을 요구할 권리가 있으며, 당사는 적절한 구제 수단도 제공합니다. ### (8) 위 요청에 대한 대응 1. 보안을 위해 귀하는 서면 요청을 제출하거나 다른 방식으로 신원을 증명해야 할 수 있습니다. 당사는 요청을 처리하기 전에 먼저 귀하의 신원 확인을 요청할 수 있으며, 15영업일 이내에 답변합니다. 2. 귀하의 합리적인 요청에 대해서는 원칙적으로 수수료를 부과하지 않습니다. 다만 반복적이거나 합리적 한도를 초과하는 요청에 대해서는 상황에 따라 일정한 비용을 청구할 수 있습니다. 3. 근거 없이 반복되는 요청, 과도한 기술적 수단이 필요한 요청(예: 새로운 시스템 개발 또는 기존 관행의 근본적 변경이 필요한 경우), 타인의 적법한 권익에 위험을 초래하는 요청 또는 현실적으로 이행하기 어려운 요청은 거부될 수 있습니다. 4. 다음과 같은 경우에는 귀하의 요청에 응할 수 없습니다. 1. 개인정보 처리자가 법령상 의무를 이행하는 것과 관련된 경우 2. 국가안전 또는 국방안전과 직접 관련된 경우 3. 공공안전, 공중보건 또는 중대한 공공이익과 직접 관련된 경우 4. 형사수사, 기소, 재판 및 판결 집행 등과 직접 관련된 경우 5. 개인정보 처리자가 정보주체에게 주관적 악의 또는 권리 남용이 있음을 보여 주는 충분한 증거를 가진 경우 6. 정보주체 또는 타인의 생명, 재산 등 중대한 적법한 권익을 보호하기 위해 필요하지만 본인의 동의를 얻기 어려운 경우 7. 요청에 응하는 것이 정보주체 또는 다른 개인·조직의 적법한 권익에 중대한 손해를 초래하는 경우 8. 영업비밀이 관련된 경우 ## 4. 아동 개인정보 처리 방식 1. 당사의 웹사이트, 제품 및 서비스는 주로 성인을 대상으로 합니다. 부모 또는 보호자의 동의가 없는 경우 아동은 자신의 개인정보주체 계정을 만들어서는 안 됩니다. 2. 부모의 동의를 받아 아동 개인정보를 수집하는 경우, 당사는 법률상 허용되거나 부모 또는 보호자가 명시적으로 동의했거나 아동 보호를 위해 필요한 경우에만 해당 정보를 이용하거나 공개합니다. 3. 지역 법률 및 관습에 따라 아동의 정의가 다를 수 있지만, 당사는 만 14세 미만의 모든 사람을 아동으로 간주합니다. 4. 당사가 검증 가능한 부모의 동의를 사전에 얻지 않고 아동의 개인정보를 수집한 사실을 발견한 경우, 관련 데이터를 가능한 한 빨리 삭제하도록 노력합니다. ## 5. 귀하의 개인정보가 전 세계적으로 이전되는 방식 1. 원칙적으로 당사가 중화인민공화국 영토 내에서 수집 및 생성한 개인정보는 중화인민공화국 영토 내에 저장됩니다. 2. 당사는 전 세계의 자원과 서버를 통해 제품 또는 서비스를 제공하므로, 귀하의 동의를 얻은 후 귀하의 개인정보가 다른 해외 관할 구역으로 이전되거나 해당 관할 구역에서 접근될 수 있습니다. 3. 이러한 관할 구역에는 서로 다른 개인정보 보호법이 있을 수 있으며, 관련 법률이 없을 수도 있습니다. 이러한 경우에도 당사는 귀하의 개인정보가 중화인민공화국 영토 내와 동등한 수준의 보호를 받도록 보장합니다. 예를 들어, 개인정보의 국외 이전에 대한 동의를 요청하거나, 국외 이전 전에 비식별화 등의 안전 조치를 시행할 수 있습니다. ## 6. 적용 법률 및 관할 본 개인정보 처리방침에는 중화인민공화국 본토 법률(국제사법 제외)이 적용됩니다. 본 개인정보 처리방침과 관련된 분쟁은 상하이국제경제무역중재위원회(상하이국제중재센터)에 제출되며, 중재 신청 시 유효한 중재 규칙에 따라 중재가 진행됩니다. 중재 판정은 최종적이며 양 당사자를 구속합니다. ## 7. 본 정책의 업데이트 방식 1. 당사의 개인정보 보호 정책은 변경될 수 있습니다. 2. 귀하의 명시적 동의 없이 당사는 귀하가 본 개인정보 보호 정책에 따라 누려야 할 권리를 축소하지 않습니다. 당사는 본 정책에 대한 모든 변경 사항을 이 페이지에 게시합니다. 중대한 변경의 경우, 더 눈에 띄는 방식으로 통지하며(일부 서비스의 경우, 이메일을 통해 구체적인 변경 내용을 설명할 수 있습니다). 3. 본 정책에서 말하는 중대한 변경에는 다음이 포함되나 이에 한정되지 않습니다. 1. 개인정보 처리 목적, 처리되는 개인정보 유형, 개인정보 이용 방식 등 서비스 모델의 중대한 변경 2. 사업 조정, 파산, 합병 및 인수 등으로 인한 소유권 구조 또는 조직 구조의 중대한 변경 3. 개인정보 공유, 이전 또는 공개의 주요 대상 변경 4. 개인정보 처리와 관련한 귀하의 권리 및 그 행사 방식의 중대한 변경 5. 개인정보 보안을 담당하는 부서, 연락처 또는 불만 처리 채널의 변경 ## 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