Política de Privacidade
Atualizado em 2025-06-30
# Política de Privacidade
> Última atualização: 2025-07-15
Obrigado por utilizar os produtos e serviços deste site. Respeitamos sua preocupação com a privacidade, entendemos a importância das informações pessoais para você e agradecemos sua confiança. A 数永讯（上海）信息科技有限公司 (doravante “nós” ou “CrossDriver”) atribui grande importância à segurança das informações pessoais e à proteção da privacidade dos usuários e fará o máximo para proteger suas informações pessoais de forma segura e confiável. Seguimos os princípios de correspondência entre responsabilidade e autoridade, finalidade definida, escolha e consentimento, necessidade mínima, garantia de segurança, participação do titular e abertura e transparência, entre outros. Ao mesmo tempo, comprometemo-nos a adotar medidas adequadas de proteção em conformidade com padrões maduros de segurança do setor, cumprir rigorosamente as leis e regulamentos aplicáveis e fornecer serviços mais seguros e confiáveis.
Esta política ajudará você a compreender o seguinte:
- I. Regras de coleta e uso de informações pessoais
- II. Como protegemos suas informações pessoais
- III. Seus direitos
- IV. Como tratamos as informações pessoais de crianças
- V. Como suas informações pessoais são transferidas globalmente
- VI. Lei aplicável e jurisdição
- VII. Como esta política é atualizada
- VIII. Como entrar em contato conosco
Antes de enviar dados pessoais à CrossDriver, registrar-se ou encomendar produtos ou serviços, leia atentamente e compreenda plenamente esta Política de Privacidade (doravante “esta Política”). Esta Política aplica-se aos sites, produtos e serviços da CrossDriver que exibem esta Política ou contenham link para ela. Ao clicar ou marcar “Concordo” com esta Política ou botões de confirmação como “Enviar pagamento” neste site (o nome real do botão será o exibido na página), você declara que compreendeu plenamente e concordou com esta Política, e que este site cumpriu seu dever legal de informação e obteve seu consentimento expresso.
Se você utilizar este site em nome de uma empresa, parceria, associação, governo ou outra organização (sua “Organização”), você concorda em notificar as pessoas de sua Organização cujas informações pessoais sejam coletadas por nós ou fornecidas a nós por você (as “Pessoas Relacionadas”), e concorda em obter o consentimento dessas Pessoas Relacionadas para o tratamento de seus dados pessoais de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis. As referências a “você” ou “seu” nesta Política incluem você e quaisquer Pessoas Relacionadas. Se você ou qualquer Pessoa Relacionada desejar solicitar a exclusão de dados pessoais de nosso banco de dados, entre em contato conosco.
Se você não concordar com o tratamento de suas informações pessoais da forma descrita nesta Política, não forneça suas informações quando solicitado pela CrossDriver e interrompa o uso dos produtos e serviços relevantes. Se você tiver quaisquer dúvidas, comentários ou sugestões, entre em contato conosco pelo e-mail support@crossdriver.com.
## I. Regras de coleta e uso de informações pessoais
### 1. Informações que coletamos e utilizamos
| Tipo de informação coletada | Exemplos | Finalidade do tratamento | Prazo de retenção |
| --- | --- | --- | --- |
| Dados de registro | Endereço de e-mail ou número de telefone usados para registrar uma conta neste site, senha da conta e data de registro. | Criar sua conta e ajudá-lo a fazer login; aplicar nossos termos, condições e políticas; fornecer e melhorar serviços, processar transações e enviar avisos importantes. | Os dados de registro serão mantidos até que você solicite a remoção das informações ou a exclusão de sua conta. |
| Informações de pagamento | Seu ID do WeChat ou Alipay utilizado para pagamento por QR code ao encomendar produtos. | Quando você encomenda um produto e não fornece e-mail para entrega, podemos obter o ID do WeChat ou Alipay usado no pagamento por QR code para criar uma conta para você, permitindo que faça login e obtenha o código de ativação; verificar sua identidade e fornecer atendimento ou suporte ao cliente. | Até que você solicite a remoção das informações de pagamento. |
| Informações do pedido | Como produtos adquiridos, data da compra e quantidade do pedido. | Necessárias para celebrar e cumprir o contrato de compra com você. | Até a exclusão de sua conta. |
| Informações de log | Como modelo do dispositivo, sistema operacional, logs de operação e logs de serviço. | Garantir o uso normal dos produtos e serviços, manter a operação normal e melhorar e otimizar a experiência de uso. | Até que você solicite a remoção. |
| Informações de suporte ao cliente | Comunicações entre você ou outros usuários e nossa equipe de suporte ao cliente, bem como quaisquer informações, comentários ou feedback fornecidos a ela. | Investigar problemas e fornecer suporte personalizado; desenvolver novos serviços e melhorar serviços existentes e a experiência nos aplicativos. | Até a exclusão de sua conta, salvo disposição legal em contrário. |
De acordo com leis, regulamentos e normas nacionais aplicáveis, poderemos tratar suas informações pessoais sem obter sua autorização e consentimento separados nas seguintes circunstâncias:
- quando necessário para que o operador de informações pessoais cumpra deveres ou obrigações legais;
- quando necessário para a celebração ou execução de contrato do qual você seja parte;
- quando necessário para responder a emergências de saúde pública ou para proteger a vida, a saúde e a segurança patrimonial de pessoas naturais em situações de emergência;
- quando suas informações pessoais, divulgadas por você por iniciativa própria ou já divulgadas licitamente de outra forma, forem tratadas dentro de um escopo razoável e em conformidade com a lei;
- outras circunstâncias previstas por leis e regulamentos administrativos.
#### Informações pessoais sensíveis
Não exigiremos que você forneça informações pessoais sensíveis para usar os serviços. Se você publicar ou transmitir quaisquer informações pessoais sensíveis ao utilizar o site ou os produtos da CrossDriver, isso significará que você concorda em fornecer tais informações dentro do escopo dos controles de privacidade que tiver escolhido.
### 2. Como compartilhamos, transferimos e divulgamos publicamente suas informações pessoais
#### (1) Compartilhamento
1. Compartilharemos informações pessoais necessárias apenas dentro das afiliadas da CrossDriver e somente com o objetivo de fornecer a você funcionalidades e serviços relacionados ao site ou aos produtos da CrossDriver, estando tal compartilhamento sujeito a esta Política de Privacidade.
2. Não venderemos, alugaremos nem divulgaremos quaisquer de suas informações para atender finalidades de marketing de terceiros. Somente quando necessário para fornecer os serviços do site, e mediante seu consentimento expresso, compartilharemos dados com prestadores de serviços terceiros confiáveis, obrigados contratualmente a proteger seus dados.
3. Poderemos compartilhar suas informações pessoais externamente quando exigido por leis e regulamentos ou por determinações obrigatórias de autoridades governamentais competentes.
#### (2) Transferência
Não transferiremos suas informações pessoais a qualquer empresa, organização ou indivíduo sem seu consentimento expresso, exceto nas seguintes situações:
1. Transferência com consentimento expresso: após obter seu consentimento expresso, poderemos transferir suas informações pessoais a outra parte.
2. Em caso de fusão, aquisição, reorganização ou liquidação por falência que envolva transferência de informações pessoais, exigiremos que a nova empresa ou organização que passe a deter suas informações pessoais continue vinculada a esta Política de Privacidade; caso contrário, exigiremos que tal empresa ou organização solicite novamente sua autorização e consentimento.
#### (3) Divulgação pública
Divulgaremos publicamente suas informações pessoais apenas nas seguintes circunstâncias:
1. após obter seu consentimento expresso; ou
2. quando a divulgação for exigida por lei, processo legal, litígio ou exigência obrigatória de autoridade governamental competente.
## II. Como protegemos suas informações pessoais
1. Adotamos medidas de segurança compatíveis com os padrões do setor para proteger as informações pessoais fornecidas por você e evitar acesso não autorizado, divulgação pública, uso, modificação, dano ou perda de dados. Tomaremos todas as medidas razoavelmente praticáveis para proteger suas informações pessoais. Por exemplo, utilizamos medidas técnicas de proteção, como restrição de acesso não autorizado e criptografia, para assegurar a confidencialidade de suas informações pessoais.
2. Tomaremos todas as medidas razoavelmente praticáveis para garantir que não sejam coletadas informações pessoais irrelevantes. Reteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para alcançar as finalidades descritas nesta Política, salvo se período maior de retenção for exigido ou permitido por lei.
3. Faremos o possível para garantir a segurança de quaisquer informações que você nos envie, mas observe que nenhuma transmissão de informações pela Internet é absolutamente segura.
4. No infeliz caso de incidente de segurança envolvendo informações pessoais, informaremos prontamente você, conforme exigido por leis e regulamentos, sobre as circunstâncias básicas do incidente e seus possíveis impactos, as medidas que tomamos ou tomaremos, sugestões que você pode adotar por conta própria para prevenir e reduzir riscos e medidas de reparação disponíveis. Nós o informaremos prontamente por e-mail, telefone ou outros meios. Quando for difícil informar individualmente cada titular de dados, divulgaremos avisos por meios razoáveis e eficazes.
5. Ao mesmo tempo, também comunicaremos proativamente às autoridades reguladoras competentes, conforme exigido, o tratamento dado aos incidentes de segurança envolvendo informações pessoais.
## III. Seus direitos
De acordo com as leis, regulamentos e padrões relevantes da China, bem como com as práticas comuns de outros países e regiões, garantimos a você o exercício dos seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:
### (1) Acesso às suas informações pessoais
Você tem o direito de acessar suas informações pessoais, salvo exceções previstas em leis e regulamentos. Se desejar exercer seu direito de acesso, envie e-mail para support@crossdriver.com, e responderemos dentro de 15 dias úteis.
### (2) Correção das suas informações pessoais
Se você constatar que alguma informação pessoal sua tratada por nós está incorreta, terá o direito de exigir a correção. Você pode enviar sua solicitação de correção para support@crossdriver.com, e responderemos dentro de 15 dias úteis.
### (3) Exclusão das suas informações pessoais
Você poderá solicitar a exclusão de suas informações pessoais nas seguintes circunstâncias:
1. se nosso tratamento de informações pessoais violar leis ou regulamentos;
2. se coletarmos ou utilizarmos suas informações pessoais sem seu consentimento;
3. se nosso tratamento de informações pessoais violar nosso acordo com você;
4. se você deixar de usar nossos produtos ou serviços, ou encerrar sua conta; ou
5. se deixarmos de fornecer produtos ou serviços a você.
Se decidirmos atender à sua solicitação de exclusão, também notificaremos as entidades que obtiveram suas informações pessoais a partir de nós e exigiremos que as excluam prontamente, salvo se a lei dispuser de outra forma ou se essas entidades tiverem obtido autorização independente sua.
Quando você excluir informações de nossos serviços, talvez não removamos imediatamente as informações correspondentes dos sistemas de backup, mas elas serão excluídas quando os backups forem atualizados.
### (4) Alteração do escopo do seu consentimento
Cada função de negócio requer algumas informações pessoais básicas para ser concluída. Quanto à coleta e ao uso de informações pessoais adicionais, você pode conceder ou retirar seu consentimento a qualquer momento.
Após a retirada do consentimento, deixaremos de tratar as informações pessoais correspondentes. No entanto, sua decisão de retirar o consentimento não afetará o tratamento de informações pessoais realizado anteriormente com base em sua autorização.
Se você não quiser receber publicidade comercial nossa, poderá cancelar a inscrição a qualquer momento.
### (5) Cancelamento da conta
Você poderá cancelar sua conta registrada a qualquer momento, selecionando o cancelamento na gestão da conta ou enviando solicitação para support@crossdriver.com. Após o cancelamento da conta, deixaremos de fornecer produtos ou serviços a você e, mediante sua solicitação, excluiremos suas informações pessoais, salvo disposição legal em contrário.
### (6) Obtenção de cópia das informações pessoais
Você tem o direito de obter uma cópia de suas informações pessoais. Para isso, envie uma solicitação por e-mail para support@crossdriver.com.
### (7) Restrição de decisões automatizadas por sistemas de informação
Em determinadas funções de negócio, poderemos tomar decisões exclusivamente por mecanismos automatizados sem intervenção humana, incluindo sistemas de informação e algoritmos. Se essas decisões afetarem significativamente seus direitos e interesses legítimos, você terá o direito de exigir uma explicação, e nós também forneceremos medidas adequadas de reparação.
### (8) Resposta às suas solicitações
1. Para proteger a segurança, poderá ser necessário que você apresente solicitação por escrito ou comprove sua identidade por outro meio. Poderemos primeiro solicitar a verificação de sua identidade antes de processar a solicitação. Responderemos em até 15 dias úteis.
2. Em princípio, não cobramos taxas por solicitações razoáveis. Entretanto, para solicitações repetidas várias vezes ou que excedam limites razoáveis, poderemos cobrar um valor correspondente aos custos envolvidos.
3. Poderemos recusar solicitações que sejam repetitivas sem fundamento, exijam meios técnicos excessivos (por exemplo, desenvolver novo sistema ou alterar fundamentalmente práticas existentes), tragam riscos aos direitos e interesses legítimos de terceiros ou sejam impraticáveis.
4. Não poderemos atender à sua solicitação nas seguintes circunstâncias:
1. quando relacionada ao cumprimento, pelo controlador de informações pessoais, de obrigações impostas por leis e regulamentos;
2. quando diretamente relacionada à segurança nacional ou à defesa nacional;
3. quando diretamente relacionada à segurança pública, à saúde pública ou a interesses públicos relevantes;
4. quando diretamente relacionada à investigação criminal, acusação, julgamento ou execução de decisões judiciais;
5. quando o controlador de informações pessoais tiver provas suficientes de que o titular dos dados age com má-fé subjetiva ou abusa de seus direitos;
6. quando necessário para proteger a vida, a propriedade ou outros direitos e interesses legítimos relevantes do titular dos dados ou de outras pessoas, mas for difícil obter o consentimento da própria pessoa;
7. quando o atendimento à solicitação puder causar danos graves aos direitos e interesses legítimos do titular dos dados ou de outras pessoas ou organizações; ou
8. quando envolver segredos comerciais.
## IV. Como tratamos as informações pessoais de crianças
1. Nossos sites, produtos e serviços destinam-se principalmente a adultos. Sem o consentimento dos pais ou do responsável, crianças não devem criar suas próprias contas como titulares de informações pessoais.
2. Quando informações pessoais de crianças forem coletadas com consentimento dos pais, utilizaremos ou divulgaremos tais informações apenas quando permitido por lei, expressamente consentido pelos pais ou responsável, ou necessário para proteger a criança.
3. Embora as leis e costumes locais definam crianças de forma diferente, consideramos criança qualquer pessoa com menos de 14 anos de idade.
4. Se descobrirmos que coletamos informações pessoais de uma criança sem antes obter consentimento verificável dos pais, procuraremos excluir os dados relevantes o mais rapidamente possível.
## V. Como suas informações pessoais são transferidas globalmente
1. Em princípio, as informações pessoais coletadas e geradas por nós dentro do território da República Popular da China serão armazenadas dentro do território da República Popular da China.
2. Como fornecemos produtos ou serviços por meio de recursos e servidores globais, isso significa que, após obter sua autorização e consentimento, suas informações pessoais poderão ser transferidas para outras jurisdições fora do país ou região onde você se encontra, ou poderão ser acessadas a partir dessas jurisdições.
3. Essas jurisdições podem ter leis de proteção de dados diferentes, ou até mesmo não possuir legislação relevante. Nesses casos, garantiremos que suas informações pessoais recebam proteção não inferior àquela conferida dentro do território da República Popular da China. Por exemplo, poderemos solicitar seu consentimento para transferências transfronteiriças de informações pessoais ou implementar medidas de segurança, como desidentificação de dados, antes de tais transferências.
## VI. Lei aplicável e jurisdição
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da China continental, excluindo-se as regras de conflito de leis. Qualquer controvérsia relacionada a esta Política de Privacidade será submetida à Comissão de Arbitragem Econômica e Comercial Internacional de Xangai (Centro Internacional de Arbitragem de Xangai), para arbitragem de acordo com as regras de arbitragem vigentes no momento do protocolo. A sentença arbitral será final e vinculante para ambas as partes.
## VII. Como esta política é atualizada
1. Nossa política de proteção de informações pessoais poderá ser alterada.
2. Sem seu consentimento expresso, não reduziremos os direitos aos quais você faz jus nos termos desta política de proteção de informações pessoais. Publicaremos nesta página quaisquer alterações desta Política. Em caso de alterações relevantes, também forneceremos aviso mais destacado, inclusive, para determinados serviços, aviso por e-mail descrevendo as alterações específicas.
3. As alterações relevantes mencionadas nesta Política incluem, entre outras:
1. alterações relevantes em nosso modelo de serviço, como a finalidade do tratamento de informações pessoais, os tipos de informações pessoais tratados ou a forma de utilização dessas informações;
2. alterações relevantes em nossa estrutura de propriedade ou estrutura organizacional, como mudança de controle decorrente de ajustes empresariais, falência, fusões ou aquisições;
3. alterações nos principais destinatários do compartilhamento, transferência ou divulgação pública de informações pessoais;
4. alterações relevantes em seus direitos relacionados ao tratamento de informações pessoais e na forma de exercê-los; e
5. alterações no departamento responsável pela segurança das informações pessoais, nos dados de contato ou nos canais de reclamação.
## VIII. Como entrar em contato conosco
Se você tiver qualquer dúvida, comentário ou sugestão sobre esta política de proteção de informações pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail support@crossdriver.com. Em condições normais, responderemos dentro de 15 dias úteis.