Acuerdo de Usuario

# Acuerdo de Usuario > Fecha de entrada en vigor de la versión más reciente: 2025-06-26 Bienvenido al sitio web CrossDriver (en adelante, el “Sitio” o “CrossDriver”) y gracias por utilizar sus productos y servicios. Antes de utilizar este servicio, lea atentamente y comprenda plenamente este Acuerdo de Usuario (en adelante, el “Acuerdo”), así como los demás acuerdos, políticas o directrices relacionados del Sitio. Cuando utilice una función específica del servicio, dicha función podrá estar sujeta además a acuerdos separados o normas comerciales relacionadas (en adelante, los “Acuerdos Específicos”). Si existe algún conflicto entre este Acuerdo y cualquier Acuerdo Específico, prevalecerá el Acuerdo Específico. Todos los términos y normas antes mencionados constituyen una parte inseparable de este Acuerdo (en conjunto, los “Acuerdos Integrales”) y tienen la misma eficacia jurídica que el texto principal de este Acuerdo. Le deseamos una grata experiencia de uso. Este Acuerdo se celebra entre usted y 数永讯（上海）信息科技有限公司 (en adelante, “Shu Yong Xun”, “nosotros” o “nuestro”) en relación con los servicios del sitio web CrossDriver y los servicios relacionados con productos. Preste especial atención a las disposiciones que puedan implicar exención o limitación de nuestra responsabilidad, limitación de derechos del usuario, legislación aplicable y resolución de disputas. Al hacer clic o marcar botones de confirmación como “Acepto”, “Confirmar” o “Enviar pago” (la denominación real del botón será la mostrada en la página), y continuar utilizando los servicios del Sitio, usted declara que ha leído y acepta plenamente todos los términos de este Acuerdo. Si usted es menor de 18 años o no posee plena capacidad civil por razones intelectuales u otras similares, deberá leer y valorar este Acuerdo bajo la supervisión y orientación de su tutor, y utilizar los productos o servicios del Sitio bajo dicha orientación. Si tiene alguna pregunta sobre las disposiciones pertinentes, póngase en contacto con support@crossdriver.com. Si no acepta este Acuerdo, no continúe con las acciones posteriores ni utilice los productos o servicios del Sitio. ## I. Aceptación de los términos 1. El usuario tendrá derecho a utilizar los servicios correspondientes del Sitio únicamente después de aceptar íntegramente este Acuerdo y las normas del Sitio. Al hacer clic para aceptar este Acuerdo, se entenderá que el usuario confirma que tiene la capacidad jurídica y de obrar necesaria para disfrutar de los servicios del Sitio, realizar pedidos, efectuar compras y utilizar productos relacionados, que puede asumir responsabilidad legal de forma independiente y que acepta cumplir este Acuerdo. 2. Este Acuerdo también incluye la Política de Privacidad de CrossDriver, la Política de Reembolso y demás términos específicos del servicio, normas, políticas y acuerdos suplementarios ya publicados o que se publiquen en el futuro. Todos esos términos específicos, normas, políticas y acuerdos suplementarios forman una parte inseparable de este Acuerdo y tienen la misma eficacia jurídica que su texto principal. Si la ley imperativa dispone otra cosa, o si las partes han acordado expresamente algo distinto, prevalecerán tales disposiciones. 3. Independientemente del lugar donde se encuentre el usuario, solo podrá utilizar los servicios y productos del Sitio cuando ello esté permitido por las leyes y reglamentos aplicables. El usuario es responsable de asegurarse de la legalidad del uso de los servicios y productos del Sitio en el lugar donde se encuentre. 4. Después de que usted acepte este Acuerdo, su texto podrá modificarse debido a cambios en políticas nacionales, exigencias regulatorias, productos o el entorno de ejecución de este Acuerdo. El Acuerdo modificado se publicará en el Sitio. Si usted se opone al Acuerdo modificado, deberá dejar inmediatamente de iniciar sesión y de utilizar los productos y servicios del Sitio. Si continúa utilizándolos, se entenderá que ha aceptado el Acuerdo modificado. ## II. Obtención de los servicios 1. CrossDriver proporciona a los usuarios los servicios y productos del Sitio a través de Internet. 2. El usuario deberá contar por su propia cuenta con ordenador u otros equipos de acceso del lado del cliente y asumir por sí mismo los gastos de red correspondientes. ## III. Cuenta y seguridad 1. Al utilizar los servicios del Sitio, el usuario podrá necesitar registrar una cuenta para iniciar sesión, utilizar servicios para miembros o recibir la entrega del producto. El usuario deberá proporcionar una dirección de correo electrónico y un número de teléfono móvil verdaderos, legales y válidos para el registro (dicha información podrá utilizarse para verificar su identidad), y mantendremos confidencial su información de registro. CrossDriver no será responsable por fallos en la entrega del producto u otras responsabilidades derivadas de direcciones de correo electrónico, números de teléfono incorrectos u otras causas no imputables a CrossDriver, aunque hará esfuerzos razonables para asistir al usuario y reducir el impacto. 2. Para garantizar la seguridad de la cuenta, si su información de registro (como dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil) cambia, actualícela oportunamente en el Sitio. Si, por causas imputables al usuario, no se actualiza dicha información y ello ocasiona robo de la cuenta, filtración de datos personales u otras pérdidas de derechos e intereses, CrossDriver no asumirá responsabilidad, aunque hará esfuerzos razonables para asistir al usuario y reducir el impacto. 3. Recordamos especialmente a los usuarios que conserven adecuadamente información importante, como la cuenta, la contraseña y el código de activación del producto, y que cierren sesión de forma segura después de su uso. Todos los productos y servicios adquiridos por el usuario están destinados exclusivamente al uso de la cuenta que realizó la compra. Está prohibido regalar, prestar, alquilar, transferir, vender, divulgar o permitir que terceros utilicen la cuenta o el código de activación, así como utilizar una cuenta registrada en el Sitio para actividades comerciales con ánimo de lucro. El usuario será plenamente responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta, y todas las operaciones efectuadas tras iniciar sesión se considerarán realizadas por el propio usuario. Si, por motivos personales suyos, ya sea dolosos o culposos, información importante como la cuenta y la contraseña queda bajo el control de terceros, todas las consecuencias adversas derivadas de ello serán de su exclusiva responsabilidad. Si el usuario descubre un uso no autorizado de su cuenta, deberá notificarlo inmediatamente al Sitio. 4. Los usuarios registrados aceptan y reciben voluntariamente información sobre servicios y productos enviada por CrossDriver por correo electrónico u otras herramientas de comunicación en línea. Si el usuario no desea recibir dicha información, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del Sitio para solicitar el cese de los envíos o darse de baja mediante el método facilitado por CrossDriver. 5. Cuando un usuario no haya registrado una cuenta en el Sitio ni haya proporcionado una dirección de correo electrónico u otro medio de entrega, pero compre productos o servicios escaneando el código QR del Sitio, con fines de entrega del producto y de una mejor prestación del servicio, podremos obtener el ID de WeChat o Alipay utilizado por el usuario en el pago por escaneo y generar el nombre de cuenta necesario para iniciar sesión en el sistema de pedidos de backend, a fin de que el usuario pueda iniciar sesión en el Sitio mediante escaneo de WeChat o Alipay y obtener el código de activación del producto. Al hacerlo, usted nos autoriza a utilizar dicha información personal. 6. Durante el uso del servicio, el usuario podrá publicar determinada información a través de su cuenta. El usuario deberá garantizar que el contenido y la forma de dicha información cumplan con las leyes, reglamentos, orden público y buenas costumbres, que no se utilicen para crear, copiar, consultar o difundir por la red información ilegal, nociva o reaccionaria, y que no infrinjan los derechos e intereses legítimos de ninguna persona o entidad. 7. Si el usuario infringe leyes o reglamentos, vulnera los derechos e intereses legítimos de terceros (incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual), o incumple el acuerdo de usuario o las reglas de política de CrossDriver, CrossDriver se reserva el derecho, en la medida permitida por las leyes de China continental (excluidas las normas sobre conflicto de leyes), a decidir unilateralmente rechazar el servicio, restringir el uso de la cuenta, cerrar la cuenta del usuario, poner fin o corregir conductas infractoras, eliminar o editar contenido o cancelar pedidos. ## IV. Servicios del Sitio 1. Los precios, cantidades y demás información de los productos del Sitio podrán cambiar en cualquier momento sin aviso específico. El Sitio hará todo lo posible por garantizar la exactitud de la información de los productos que consultan los usuarios; no obstante, debido a la inestabilidad de la tecnología de Internet, a cambios del mercado y a otros factores fuera del control comercial razonable, la información mostrada en las páginas del Sitio puede presentar retrasos o errores, circunstancia que el usuario conoce y comprende. 2. Todos los productos vendidos en el Sitio son bienes digitales, como software informático. CrossDriver enviará el código de activación del producto al correo electrónico registrado o indicado por el usuario, sin realizar envíos físicos por logística. Si el correo se retrasa o no se recibe, póngase en contacto con atención al cliente oportunamente. Si el usuario no ha registrado o proporcionado una dirección de correo electrónico, CrossDriver realizará la entrega en la forma prevista en el artículo III, apartado 5 de este Acuerdo. 3. Los productos vendidos en el Sitio son bienes digitales, como software informático descargable en línea. De conformidad con el artículo 25 de la Ley de la República Popular China de Protección de los Derechos e Intereses de los Consumidores, no se aplica la regla de devolución en un plazo de 7 días sin necesidad de justificación. Una vez que el código de activación haya sido activado y utilizado, no habrá reembolso sin motivo. 4. Salvo indicación en contrario, todo el software vendido en el Sitio se licencia bajo la modalidad de un código por un dispositivo. Tras recibir el código de activación o de registro, el usuario solo podrá instalar y activar el software en un único ordenador designado por él. El usuario posee el derecho de uso correspondiente al número de productos adquiridos, pero, sin autorización escrita del titular de los derechos de autor, está estrictamente prohibido proporcionar el producto adquirido a terceros, incluyendo, entre otros, alquiler, préstamo o reventa. 5. El Sitio podrá realizar promociones de forma ocasional. Salvo indicación en contrario, CrossDriver no se compromete a prestar servicios continuos respecto del software entregado como obsequio promocional, en su caso, incluidos, entre otros, actualizaciones, mantenimiento o licencias vitalicias. ## V. Licencia de uso 1. Le concedemos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar los servicios del Sitio conforme a este Acuerdo. El uso de aplicaciones web específicas, software y demás materiales de CrossDriver estará sujeto a contratos separados de licencia de software y prestación de servicios celebrados entre el usuario y el titular de derechos correspondiente. 2. Usted no podrá copiar, modificar, realizar ingeniería inversa, descompilar, decodificar, descifrar, derivar ningún código fuente ni crear obras derivadas del contenido del sitio web CrossDriver o de los productos de software vendidos, ni podrá vender, distribuir, redistribuir o sublicenciar el software vendido. ## VI. Protección de la información personal del usuario 1. CrossDriver adoptará medidas razonables para proteger la información personal de los usuarios. Salvo en los casos previstos por leyes y reglamentos, no divulgaremos ni revelaremos la información personal del usuario a terceros sin autorización. 2. CrossDriver concede gran importancia a la protección de la información personal de los menores. Si usted es menor de 18 años, deberá obtener el consentimiento previo por escrito de sus padres o tutor legal antes de utilizar los servicios de CrossDriver. 3. Para conocer mejor cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal, así como qué derechos le asisten, también puede consultar la Política de Privacidad de CrossDriver. ## VII. El usuario no podrá realizar las siguientes conductas 1. Utilizar los productos o servicios del Sitio con fines ilícitos o intentar eludir o destruir cualquier función de seguridad. 2. Utilizar el sitio web, los servicios y los productos de CrossDriver para publicar, transmitir, difundir o almacenar contenidos que pongan en peligro la seguridad nacional, la unidad nacional o la estabilidad social, o contenidos insultantes, difamatorios, pornográficos, violentos, que causen incomodidad a otras personas o que infrinjan de cualquier otro modo las leyes, reglamentos y políticas del Estado, así como crear nombres de cuenta que contengan ese tipo de contenido. 3. Utilizar el sitio web, los servicios y los productos de CrossDriver para publicar, transmitir, difundir o almacenar contenidos que infrinjan los derechos legítimos de terceros, incluidos derechos de propiedad intelectual, secretos comerciales, derecho a la imagen y derecho a la privacidad. 4. Realizar cualquier conducta que ponga en peligro la seguridad de las redes informáticas, incluyendo, entre otras: usar datos sin autorización o acceder a servidores/cuentas sin autorización; acceder sin autorización a redes públicas de ordenadores o sistemas informáticos de terceros y eliminar, modificar o añadir información almacenada; sondear, escanear, probar o explotar vulnerabilidades de los sistemas o redes del Sitio sin autorización; interferir o dañar el funcionamiento normal de los sistemas del Sitio o del propio Sitio; difundir intencionadamente programas maliciosos o virus y otras conductas que perturben los servicios normales de información en red; falsificar nombres de paquetes TCP/IP o partes de ellos. 5. Realizar cualquier conducta que perjudique la equidad del Sitio o afecte de cualquier otro modo al orden normal del Sitio, como aprovechar BUGs (“vulnerabilidades” o “defectos”) para obtener beneficios ilícitos indebidos. 6. Realizar actos comerciales como publicar anuncios o vender productos, o cualquier acto ilegal que perjudique los intereses del Sitio. 7. Cualesquiera otros actos ilegales o actos que infrinjan los derechos e intereses legítimos de otras personas, empresas, grupos sociales u organizaciones. ## VIII. Indemnización por incumplimiento Usted entiende y acepta que CrossDriver tiene derecho a emitir un juicio independiente en función de su conducta concreta. Si CrossDriver considera que, en el curso de su utilización de los servicios del Sitio, se ha producido una o más circunstancias que incumplen leyes y reglamentos, exigencias regulatorias o este Acuerdo, podrá suspender o dar por terminada inmediatamente la prestación de parte o la totalidad de los servicios y adoptar medidas concretas, incluyendo la congelación, cancelación o eliminación de la cuenta, así como la eliminación o el bloqueo de la información infractora correspondiente. Además, si su conducta infractora o incumplidora causa daños a los derechos e intereses de CrossDriver o de cualquier tercero, usted deberá asumir plena responsabilidad indemnizatoria y pagar una penalización contractual no inferior al importe del beneficio indebido obtenido con la conducta infractora. ## IX. Exención de responsabilidad 1. Salvo indicación expresa por escrito en contrario, el Sitio y toda la información, contenido, materiales, productos (incluido software) y servicios contenidos en él o puestos a su disposición de cualquier otro modo a través del Sitio se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. 2. CrossDriver renuncia expresamente a toda garantía, expresa o implícita, y declara en particular que no ofrece garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, titularidad o no infracción. 3. CrossDriver no será responsable por retrasos en pedidos, imposibilidad de entrega, interrupción del servicio, demora en la prestación, problemas de seguridad del servicio, terminación del servicio u otras pérdidas que usted sufra como consecuencia de las siguientes circunstancias, aunque hará esfuerzos para cooperar en la reducción de las pérdidas y repercusiones resultantes: 1. dirección de correo electrónico u otra información facilitada por el usuario incorrecta, incompleta o no veraz; 2. fuerza mayor. Se entiende por fuerza mayor aquellos acontecimientos objetivos imprevisibles, inevitables e insuperables que tengan un impacto significativo en una o ambas partes, incluyendo, entre otros, mantenimiento de equipos de red, fallos de conexión de red, fallos de ordenadores, comunicaciones u otros sistemas, cortes de energía, huelgas, disturbios, levantamientos, tumultos, escasez de materiales de producción, accidentes, incendios, inundaciones, tormentas, explosiones, guerras, actos gubernamentales, cambios legislativos u órdenes de autoridades judiciales o administrativas que provoquen la imposibilidad o el retraso en la prestación del servicio; 3. sabotaje intencionado por terceros, virus, troyanos u otros programas maliciosos, así como ataques de piratas informáticos; 4. errores de compatibilidad del equipo, sobrecarga de la red, fallos del sistema del servidor, causas atribuibles a sitios web de terceros y otros problemas similares; 5. errores de operación del usuario; 6. otras circunstancias fuera del control o de la previsión razonable de CrossDriver. 4. Si usted divulga su contraseña de cuenta o código de activación a terceros, comparte la cuenta con terceros o presta o transfiere la cuenta para su uso por terceros, cualesquiera riesgos resultantes, como filtración de información o pérdidas patrimoniales, serán de su exclusiva responsabilidad, y CrossDriver no asumirá ninguna responsabilidad por ello. 5. Usted entiende y acepta que, en la máxima medida permitida por la ley, CrossDriver no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente sufrido por usted, incluyendo, entre otros: (1) pérdidas de producción, negocio, ingresos, beneficios, datos, fondo de comercio, oportunidades o valor; (2) daños consecuentes, accidentales o indirectos, incluso si fueran previsibles; y (3) pérdidas causadas por su propia culpa o por motivos atribuibles a usted. Salvo en casos de negligencia grave o conducta dolosa indebida por parte de CrossDriver, la responsabilidad acumulada máxima de CrossDriver frente al usuario, sus afiliadas o cualquier tercero se limitará al importe pagado por el usuario por los servicios objeto de este Acuerdo. 6. CrossDriver no será responsable por pérdidas causadas a usted por actos u omisiones de terceros, incluyendo, entre otros, servicios de pago, servicios de acceso a red o infracciones cometidas por cualquier tercero. 7. Usted entiende y acepta que CrossDriver realizará esfuerzos comercialmente razonables para salvaguardar la seguridad de sus datos durante el uso de los productos y servicios del Sitio; no obstante, CrossDriver no puede ofrecer una garantía absoluta al respecto, incluyendo, entre otros, lo siguiente: (1) CrossDriver no es responsable del daño o pérdida de datos relacionados con su uso del software o de los servicios; (2) si usted deja de utilizar el software y los servicios, o si los servicios son terminados o cancelados, CrossDriver podrá eliminar permanentemente sus datos de sus servidores y, tras dicha terminación o cancelación, no tendrá obligación de devolvérselos. ## X. Legislación aplicable y resolución de disputas 1. La celebración, interpretación, ejecución y resolución de disputas de este Acuerdo se regirán por las leyes y reglamentos de China continental, con exclusión de todas las normas sobre conflicto de leyes. 2. Cualquier disputa derivada de este Acuerdo o relacionada con él deberá resolverse, en la medida de lo posible, mediante consultas amistosas entre las partes. Si la consulta no prospera, la disputa se someterá a la Comisión de Arbitraje Económico y Comercial Internacional de Shanghái (Centro Internacional de Arbitraje de Shanghái) para su arbitraje de conformidad con las reglas de arbitraje vigentes en el momento de la presentación. El laudo arbitral será definitivo y vinculante para ambas partes.